中国儿童玩具从业人数逐步增多，看准的正是目前儿童玩具整体消费数量人均偏低的状况，而儿童玩具市场在未来一段时间内都会飞速发展，也是一个必定的趋势。而对于儿童玩具加盟店来说，能否抓住这个千载难逢的好机会，除了要做好店面的选址等一系列工作外，用高超的销售技巧取留住客户也是实店面盈利的重要方法之一。

                                           

   而留住客户的主要技巧，就是要取得客户的信赖，学会以下几个步骤，就能让客户对玩具店员的信赖感陡增，从而促成交易的完成：

   1 适当的发问

玩具销售过程当中，玩具店员必须要花至少一半的时间建立客户对你信赖感。而建立信赖感的领先个步骤就是要发问很好的问题。当客户一进门，店员要不断地发问，有哪些兴趣?或是为多大的孩子选玩具?送礼还是为自己的孩子选玩具?这样就能打开话题，让顾客开始讲话。

   2 学会倾听

当顾客开始自己叙述自己需要的时候，就要学会做一个很好的倾听者。每一个人都需要被了解，被认同，而认同别人最好的方式就是很仔细地听他讲话。当你认认真真的听他说完话的时候，客户对你信赖感已经开始建立了 。

   3 学会模仿

人讲话有快有慢，对于玩具加盟店的店员来说，快慢节奏的掌握要跟着顾客走，如果顾客的讲话速度快，那么就加快自己的讲话速度，因为对于这样的人来说，慢腾腾的讲话方式，会让他认为很费时间。而对讲话比较慢的顾客，就要用慢的方式，如果快了就会失去很大的信赖感和影响力。所以当每次为客户讲解的时候，都要不断地调整讲话的速度，来符合顾客说话的速度。

   4学会 “ 衣着 ”

衣着是一个人的脸面，因此，玩具店员的衣着对玩具销售起着很重要的作用。就好像我看书的封面来判断书的好坏一样，客户通常对穿着比较得体的店员有很好的信任和信赖感。如果儿童玩具加盟店内有统一的着装当然更好，而如果没有，那么请店员为了工作以得体、整齐的衣着示人，增强顾客对你信赖感。

   玩具销售是一门艺术，这个过程中是玩具店员与顾客之间的博弈，如果玩具店员如愿取得了客户对自己的信赖，无疑会对销售工作起到至关重要的作用。同时，玩具销售又是一个非常困难的过程，不可能每一个客户对你都很满意。因此，销售过程当中，总结顾客对你哪些方式有更好的信赖感，并将这些方式 “ 发扬光大 ” 一定会有助于你接下来的玩具销售工作。